Text copied to clipboard!
Titolo
Text copied to clipboard!Receptionist di clinica dentale
Descrizione
Text copied to clipboard!
Cerchiamo un Receptionist di clinica dentale dedicato e professionale per gestire l'accoglienza dei pazienti e supportare le attività amministrative della nostra struttura odontoiatrica. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per i pazienti, garantendo un'esperienza positiva e fluida sin dal loro arrivo. Le responsabilità includono la gestione delle prenotazioni, la risposta alle chiamate, la gestione dei dati dei pazienti e la collaborazione con il team medico per assicurare un servizio efficiente e di alta qualità. È fondamentale possedere ottime capacità comunicative, organizzative e un atteggiamento empatico verso i pazienti. La conoscenza di software gestionali per cliniche dentali e la capacità di lavorare in un ambiente dinamico sono requisiti essenziali. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e la possibilità di crescita professionale all'interno del settore sanitario.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere i pazienti e gestire le registrazioni all'arrivo.
- Gestire le prenotazioni e gli appuntamenti tramite software dedicati.
- Rispondere alle chiamate telefoniche e fornire informazioni sui servizi.
- Gestire la documentazione amministrativa e i dati dei pazienti in modo accurato.
- Coordinare con il personale medico per ottimizzare gli orari e le procedure.
- Gestire i pagamenti e le pratiche assicurative.
- Mantenere l'area di accoglienza ordinata e professionale.
- Fornire supporto amministrativo generale al team della clinica.
- Gestire le comunicazioni interne ed esterne.
- Assicurare il rispetto delle normative sulla privacy e sicurezza dei dati.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa come receptionist, preferibilmente in ambito sanitario.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Conoscenza di software gestionali per cliniche dentali o simili.
- Capacità di gestione del tempo e organizzazione efficiente.
- Conoscenza base di procedure amministrative e contabili.
- Empatia e capacità di lavorare con pazienti di diverse età.
- Buona conoscenza della lingua italiana, sia scritta che parlata.
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Disponibilità a lavorare su turni, se necessario.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali esperienze ha avuto come receptionist in ambito sanitario?
- Come gestisce situazioni di pazienti stressati o ansiosi?
- Quali software gestionali ha utilizzato in passato?
- Come organizza la sua giornata lavorativa per garantire efficienza?
- Come assicura la riservatezza dei dati dei pazienti?
- È disponibile a lavorare su turni o orari flessibili?
- Come gestisce le comunicazioni con il team medico?
- Quali strategie utilizza per mantenere un ambiente di lavoro positivo?
- Come affronta le situazioni di conflitto con i pazienti o colleghi?
- Quali sono le sue aspettative di crescita professionale in questo ruolo?
